Начини на доставка

Доставяме само на територията на България.

Не предлагаме опция „тест преди заплащане".

Поръчаният продукт ще Ви бъде доставен с куриерска фирма Спиди или Еконт.

До адрес на получател

• цената за доставка до адрес е според тарифите на куриерската фирма;
• при поръчка над 100 лв. (€51.13) куриерската услуга е безплатна;
• срокът за доставка е от 2 до 5 работни дни, ако продуктът е наличен;
• ако продуктът не е наличен, ще се свържем с Вас, за да Ви дадем повече информация.

До поискване в офис на Спиди или Еконт или АПС (Автоматични пощенски станции)

• цената за доставка до офис или АПС е според тарифите на куриерската фирма;
• при поръчка над 100 лв. (€51.13) куриерската услуга е безплатна;
• максималното време за престой на пратка в офис на Спиди или Еконт е 7 дни. Ако клиентът не потърси пратката си в посочения срок или я откаже, тя се връща директно към подателя;
• максималният срок за престой на пратка в АПС (Автоматична Пощенска Станция) е 48 часа. Ако получателят не вземе пратката си в този срок, тя се премества в най-близкия офис на Спиди или Еконт до съответната АПС, където престоява още 5 дни.

Начини на плащане

Наложен платеж — наложеният платеж (в брой) е най-използваният метод за плащане. Продуктът заплащате на куриера при доставката.

Рекламация

Въпреки че онлайн магазин harmoniavteb.com полага всички усилия продаваните продукти да бъдат с най-високо качество, може да се случи така, че да получите дефектен/грешен продукт. В такава ситуация имате право в 14-дневен срок да направите рекламация, връщане или замяна.

Как да направите рекламация?

Можете да направите рекламация удобно и лесно — чрез електронна поща: rositsa.babikova@gmail.com или да подадете сигнал на тел.: +359 898 300 725.

Смяна и връщане

Ние се стараем нашите клиенти да остават доволни от обслужването на harmoniavteb.com, затова предлагаме удобна система за връщане на стоките. За тази цел е нужно да се направят няколко стъпки:

1. Ако опаковката на продукта не е повредена, в срок 14 дни от закупването Вие можете да подадете заявка за отказ, като се свържете с нас чрез електронна поща: rositsa.babikova@gmail.com или да подадете сигнал на тел.: +359 898 300 725.
2. Вие можете да върнете стока в случай на дефект.